Reklamation über Fehler bei Like-Abfrage

In den letzten Wochen hatten uns einige Nutzer darüber informiert, dass ihre Likes nicht mehr erkannt und angerechnet werden.

Wir haben unseren Entwickler bereits über die Störung informiert. Leider gibt es in der dieser Sache bislang keine Lösungsoption.

Unklar ist derzeit auch, warum dies nur bei einigen Nutzern auftritt. Gegenwärtig sind rund 40 – 50 Nutzer davon betroffen.

Sobald es eine Lösung gibt, werden wir Euch umgehend über unseren Blog informieren – bis dahin bitten wir noch um etwas Geduld. Vielen Dank.

Neue Like-Erfassung ab November

Ab Anfang November gibt es einige Neuerungen auf Paidlikes:

1. Genauere Like-Erfassung
Zukünftig setzen wir auf eine detaillierte Like-Erfassung, die es ermöglicht, auch bei älteren, gelöschten Likes eine Auszahlung zu erhalten. Dies betrifft vor allem Nutzer, die bislang keine Auszahlungen erhalten haben, da weniger als 90% ihrer geklickten Likes verfügbar sind.

Bei jedem Klick auf “Likes jetzt prüfen” werden Punkte aus nicht mehr vorhandenen Likes sofort vom Punkteguthaben abgezogen – anschließend kann man die Seiten nachträglich erneut liken, um die Punkte wieder zu erhalten. Da fehlende Likes sofort vom Punktestand abgezogen werden, ist die Verfügbarkeit der Likes so gut wie immer 100%.

Bei dem Abzug der Punkte werden in Zukunft nur Likes aus den letzten 4 Wochen berücksichtigt. Wir weisen dennoch darauf hin, dass die Likes mindestens für 6 Monate im Facebook-Profil erhalten bleiben müssen.

 

2. Auflistung der Seiten unter Transaktionen

Unter “Konto” > “Transaktionen” findet ihr momentan eine Übersicht über alle gutgeschriebenen und abgezogenen Punkte. In Zukunft sollen dort auch alle Fanpages, Fotos und Status-Posts mit aufgeschlüsselt werden. Falls also ein Punkt wegen eines gelöschten Likes abgezogen wurde, könnt ihr unter den Transaktionen nachsehen, welche Fanseite oder welches Foto davon betroffen ist, und den “Gefällt mir”-Button ggf. nochmal drücken.

Jeder Nutzer kann zudem direkt sehen, für welche Likes Punkte gutgeschrieben wurden, und wo offenbar Likes entfernt wurden.

 

Die Neuerungen werden voraussichtlich ab Anfang November auf Paidlikes aktiv.